Micro-jobs et Tiers Monde, la bonne équation ?

 Parmi le Top 10 des précurseurs du web, l’ONG Samasource se démarque en alliant une proposition économiquement alléchante pour les entreprises occidentales et une élévation du niveau de vie pour des individus isolés des pays en développement. Le projet « Give Work », comme son nom l’indique, se place en intermédiaire entre des sociétés californiennes et des micro-structures de salariés à l’autre bout de la planète : « L’idée, commente Bernard Cathelat, c’est de délocaliser des tâches intellectuelles, comme de la saisie de données ou de l’administratif dans des pays où la main-d’œuvre coûte moins cher, tout en assurant à ces travailleurs de l’ombre un salaire deux fois supérieur à la moyenne de leur pays. » D’un point de vue éthique, les implications de ce type de sous-traitance, surnommée « e Out-sourcing » font l’objet de nombreuses discussions.

Si, en tant qu’ONG, Samasource fait naître une culture d’entreprise locale en sélectionnant les collaborateurs et en les formant, d’autres comme Txt Eagle, ont moins de scrupules à utiliser une main d’œuvre de paysans pour des tâches subalternes de mécanique mentale. Spécialiste de la téléphonie mobile, l’entreprise a développé au Kenya le travail à partir d’un simple terminal mobile : en quelques minutes, un paysan isolé traduit une phrase de l’anglais au kikouyou, que ce soit pour une notice de médicament ou pour un manuel d’utilisation, il est rétribué en minutes de communication téléphonique… Peu propice au développement économique local, le procédé ravive surtout le débat sur les rapports de dépendance entre Occident et pays en développement, entre un employé qui ne sait pas pourquoi ni pour combien de temps il travaille et un employeur invisible et tout-puissant.