Free Mobile : bugs et mauvaise qualité de la connexion internet

Publié le Jeudi 21 Juin 2012
Free Mobile : bugs et mauvaise qualité de la connexion internet
Free Mobile : bugs et mauvaise qualité de la connexion internet
Lancés au mois de janvier dernier en faisant beaucoup de bruit, les forfaits Free Mobile ont fait de nombreux adeptes. Et pour cause puisque l’opérateur compte environ 2,6 millions d’abonnés. Pour autant, tout est loin d’être parfait du côté de Free Mobile qui accuse un retard certain à plusieurs niveaux : qualité des appels téléphoniques, mais aussi et surtout connexion à l’internet mobile. De quoi fâcher les utilisateurs.
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Depuis le mois de janvier 2012, le paysage de la téléphonie mobile n’est plus tout à fait le même. C’est l’arrivée de Free Mobile qui a tout changé puisque l’opérateur a proposé des abonnements illimités à bas prix, séduisant au passage 2,6 millions de clients. Malheureusement pour Free Mobile, tout est encore loin d’être parfait. D’après le magazine Capital, les tests prouvent que Free n’est pas encore au niveau de la concurrence :

« Si Free Mobile a quasiment rattrapé Orange, SFR et Bouygues Telecom sur la téléphonie, le nouvel opérateur reste très en retard sur la qualité du surf mobile » écrit le magazine. C’est donc principalement l’internet qui pose problème du côté de chez Free qui prône pourtant le tout illimité, même en 3G.

« C'est la déception: une fois sur dix, le téléchargement a échoué. Et quand il aboutissait, il prenait plus de 20 secondes dans 68% des cas contre 13% chez Orange » ajoute Capital.

Free Mobile va donc devoir travailler encore sur la qualité de ses services pour ne pas perdre ces clients acquis aussi rapidement.