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Free Mobile : bugs, retards, réseau... Les réponses de Niel
Invité à s’exprimer devant l’Assemblée Nationale, Xavier Niel est très logiquement revenu sur le lancement des offres Free Mobile qui ont fait couler beaucoup d’encre ces dernières semaines. Tout comme la concurrence, les intervenants sont revenus sur les différents problèmes et bugs que rencontre l’opérateur nouvellement arrivé sur le marché.
Même s’il est logique qu’un nouvel opérateur doive essuyer quelques plâtres, la concurrence, tout comme les clients, attendent beaucoup de Free Mobile et ne laissent pas passer d’erreurs. Interrogé notamment sur la fiabilité et la qualité de son réseau, Xavier Niel a été très clair sur le fait que « l'Arcep a constaté que nous avions déployé un réseau qui couvrait plus de 27% de la population et depuis, nous avons continué à déployer des antennes. »
Contrairement à ce que l’on peut entendre, il n’y aurait donc pas de problème de réseau, ni d’antenne. En ce qui concerne les différents bugs ou retard, Niel admet que Free a été un peu submergé à cause de trop de demandes. Mais les choses se règlent petit à petit et tout rentre dans l’ordre.
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Dépeche toi Xavier ons attend par millier ! la seule chose que l'on peu vraiment dire comme défaut majeur vis a vis de FREE est le manque de communication c'est ce qui ennerve le plus les gens, chere Monsieur FREE ne laissez pas les gens sans réponse, il est logique que des problèmes divers peuvent arrivez en vus du nombres (million) de gens qui veulent prendre un forfait chez FREE en l'espace de quelques semaines seulement, par contre il est pas normal de ne pas tenir les gens informé, chose tres simple à faire par un petit blog sur le site ou régulièrement des informations serais donnée pour informer de la situation actuel. en attendant perso moi je prend mon mal en patience, pour m'aidez je pense au éconnomie que je vais faire avec FREE et je remercie les 3 autres opérateur pour avoir contribué a faire baisser les prix par l'intermédiaire de FREE en voulant conservez leur tarifs/racket jusqu'au bout il vont récolter le fruit de leur bétise! et dire au revoir a des millions de clients dans les mois a venir....
En tout cas, il a un beau sourire.
Beaucoup trop de réjouissance attendons un peu et voyons les offres à venir!