Une quantité non négligeable de joueurs se plaint déjà de problèmes techniques sur la Xbox One. Il s'agit d'un problème concernant le lecteur de disque Blu-Ray : les CD insérés ne sont tout simplement pas lus ! Quelques joueurs ont d'ores et déjà filmé le bug et ont posté la vidéo sur YouTube. Voilà de quoi écorner l'image de Microsoft qui l'avait pourtant bien travaillée, notamment en engageant Zlatan Ibrahimovic en tant qu'ambassadeur. La multinationale a déjà annoncé qu'elle « s'occuperait » des clients lésés, les incitant à contacter le service client.