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La rédaction
- Publié le 27 juillet 2011
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Vidéo-débat : le m-commerce va-t-il révolutionner le shopping ?
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« Il y a quelques années eBay a contribué à réinventer le shopping. Il est en train de le faire de nouveau avec le commerce mobile (m-commerce), le commerce local (qui draine des consommateurs depuis le mobile aux magasins, ndlr) et le social commerce (avec les réseaux sociaux). »
John Donahoe, PDG du géant Ebay, lors du e-G8 le 26 mai 2011.
Les années 2000 ont vu naître le e-commerce, 2011 accouche du m-commerce. Près d’un Français sur 10 a déjà fait un achat avec son téléphone portable, et ils seront deux fois plus l’an prochain. Dans le métro, dans la rue, en vélo, au resto, dans les files d’attentes et les gares, les accros au smartphone ne décollent plus le nez de leur écran : les trois quarts jouent, s’informent, communiquent, les autres achètent. Des applications pour 74% d’entre eux, de la musique (39% des utilisateurs de smartphones), mais aussi des billets de train ou d’avion (29%), des vêtements (24%), des places de cinéma (23%) ou encore des livres et des DVD (21%). Les plus aguerris reçoivent des coupons de réduction sur leur téléphone à présenter dans leurs magasins préférés, se font géolocaliser pour recevoir des offres des boutiques du coin, possèdent tous leurs cartes de fidélité en format numérique, et pourront un jour délaisser leur carte bleue pour payer via l’écran de leur mobile. Bienvenue dans l’ère du m-commerce, prolongement logique et fulgurant du e-commerce.
L’Observatoire Orange-Terrafemina sur les révolutions numériques s’est penché sur ce phénomène en réalisant une enquête CSA, et en réunissant des acteurs du marché lors d’un petit-déjeuner débat le 6 juillet 2011 à Paris, au restaurant le Saut du Loup.
Nos invités :
Julien Zakoian
Directeur marketing de Vente-privée.com
Annie Gay
Présidente de GenMsecure
Frédéric Desclos
Responsable des TIC à la Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris
VOIR LES RESULTATS DE L’OBSERVATOIRE SUR LE M-COMMERCE
Les résultats complets de l'Observatoire Orange-Terrafemina sur le m-commerce
Le benchmark sur le m-commerce par l’Institut Treize articles web lab
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je ne suis pas encore prête à me lancer, j'ai peur du piratage si ce n'est pas assez protégé
Je ne me suis pas encore lancer dans ces achats par téléphone, je ne sais pas trop pourquoi j'ai encore peur pour la sécurité de ces achats par ce système.
Ca fera comme pour le retse pour le moment on est fragile , mais par la suite on y viendra.
je n'ai plus de téléphone portable et je ne m y interesse pas vraiment, je resterais sur internet ou direct en magasins pour faire mes achats
On y viendra peut être tous , mais comment on essaye dans tout ça, tout se fait à la maison...Moins drôle alors.
Pas sûr!
Je n'ai pas de connexion internet sur mon portable mais ai déjà commandé en ligne depuis mon PC.
Ce qui est sûr et certain, c'est que le shopping en ligne a de beaux jours devant lui! Tout le monde peut s'y mettre et ce n'est que des avantages, pour les clients et pour les sites!