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La rédaction
- Publié le 25 juin 2008
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L'assurance-voyage
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Une assurance, pour quoi faire ?
Lors de l’achat de votre billet d’avion, votre voyagiste vous a proposé une assurance voyage… Mais pourquoi faire ? Parce que même si vous avez tout prévu pour que votre séjour soit idyllique, gare aux imprévus ! Personne n’est à l’abri de voir son avion décoller sous son nez, de perdre un bagage ou d’attraper une angine blanche sur place. Si vous voyagez souvent, posez-vous la question de souscrire un contrat d’assurance « Annuel », beaucoup plus avantageux financièrement. Une bonne assurance voyage et une assistance voyage (souvent dans le même contrat) vous permettront- vous et vos proches assurés - de voyager tranquille !
Assurance ou Assistance ?
Les garanties d’Assurance vous permettent d’être indemnisés à posteriori, alors que les prestations d’Assistance vous fournissent un service au moment où le problème survient. Pour un confort maximal, si les éléments se liguaient contre vous, optez pour un contrat qui prévoit les deux. Vous bénéficierez ainsi d’une aide précieuse au moment où vous en aurez besoin et financièrement vous n’aurez à vous soucier de rien.
Quelques conseils avant de partir
Pensez à bien vérifier si vous possédez un contrat d'assistance via?
- directement votre compagnie d’assistance ?
- vos contrats d'assurance (automobile, habitation ...) ?
- vos cartes bancaires ?
- l'organisateur de vos vacances (tour operator) ?
Quelles sont les personnes couvertes par votre contrat ? seulement vous-même ? votre conjoint ? vos enfants ?
Vérifiez les éventuelles exclusions géographiques (certains pays politiquement instables, en guerre ou jugés trop dangereux peuvent être exclus des zones d’intervention des compagnies) et surtout les conditions générales de votre contrat. Les garanties & prestations peuvent varier d’un contrat à l’autre.
N’oubliez pas de conserver sur vous le numéro d'appel de votre assisteur et votre numéro de contrat.
Garanties
Ma santé, c’est primordial !
Le voyage peut se traduire en véritable cauchemar quand il vous arrive un problème de santé ! Pour partir tranquille et être accompagné en cas de pépin de santé , pensez à l’assistance voyage qui vous couvre partout.
Après évaluation de votre situation et/ou de votre état de santé (maladie, blessure...) et après discussion avec votre médecin local, l’équipe médicale de la compagnie d’assistance pourra se voir déclencher différentes prestations :
- Rapatriement médical
- Avance des frais d'hospitalisation
- Remboursement des frais médicaux à l'étranger en complément de ceux de la Sécurité Sociale
- Envoi de médicaments
- Rapatriement du corps en cas de décès
- Prise en charge des frais de retour des autres abonnés inscrits sur le contrat
- …
Hep, mon avion !
Avez-vous pensé à ce qui arriverait si vous ratiez votre vol ? Vous rachèteriez un billet au prix fort ou abandonneriez l’idée des vacances ? En souscrivant une assurance voyage, vous pourrez repartir dans les 24 heures, aux frais de l’assureur. Et dans le cas où votre employeur aurait la bonne idée de déplacer vos dates de congés, là aussi, vous êtes couvert.
Bagage, matériel et effets personnels
Une fois dans l’avion, vous pensez que plus rien ne peut vous arriver ? Malheureusement, il n’est pas rare que tout ou partie de vos bagages ne soit pas livré à destination. Grâce à votre assurance, vous pourrez subvenir à vos besoins immédiats, remplacer votre garde-robe et éviter de devoir porter le même bermuda pendant toutes vos vacances ! Les cas de vol, de perte et de destruction sont également prévus.
Papiers, argent et communication
On ne vous dira jamais assez de faire attention à votre argent en voyage, ainsi qu’à vos papiers d’identité. Mais une négligence ou un vol peuvent très vite arriver. En ayant souscrit une assurance avant votre départ, une aide financière et des conseils pratiques vous dépanneront et vous aiguilleront pour la suite : service d’informations, démarche de reconstitution des documents, transmission des messages urgents…
Roulez tranquille
Votre joint de culasse vous lâche au mauvais endroit ? Vous crevez sur une route déserte loin de tout ? L’assistance dépannage automobile vous apporte une solution immédiate dans l’urgence pour vous remettre sur la route en cas de panne ou d’accident. L’assistance auto vous permet aussi de bénéficier d’un véhicule de location en cas de panne, du transport de vos passagers si vous vous trouvez dans l’incapacité de conduire, et même de solutions si votre véhicule est mis en fourrière et si l’on vous retire votre permis.
Source : www.voyager-tranquille.fr
Comment concrètement peut-on souscrire un contrat d’assistance voyage ?
Plusieurs solutions s’offrent à vous. Vous pourrez le faire via :
- Internet ou par téléphone auprès de votre compagnie d’assistance et ce même dans des délais extrêmement rapprochés,
- votre agence de voyage lors de la réservation de vos vacances,
- votre assureur sera également à même de vous proposer un contrat d'assistance ponctuel ou à l’année.
Le plus souvent, vous recevrez alors une carte personnalisée avec votre numéro de contrat et le numéro de téléphone vous permettant de contacter votre compagnie d’assistance 24/24, 7/7 en cas de problème.
J’ai un problème à l’étranger, que faire ?
En cas de problème de santé nécessitant une prise en charge médicale, mais aussi de tout autre problème lié à votre voyage (perte ou vol de papiers ou de moyens de paiement par exemple), contactez au plus vite votre compagnie d’assistance par téléphone et indiquez le numéro de contrat qui figure sur votre carte et sur votre contrat. Ce contrat peut être celui de votre carte bancaire, de votre tour opérateur, ou encore de votre assurance santé ou automobile si des garanties voyage y sont incluses.
Pensez à préciser à votre assisteur un numéro de téléphone où il pourra vous recontacter et les coordonnées exactes de l’endroit où vous vous trouvez.
Dès lors, votre assisteur accomplira toutes les démarches qui seront nécessaires pour vous prendre en charge de la manière la plus manière appropriée à votre cas.
A noter : vous devez toujours contacter votre compagnie d’assistance avant d’engager des frais. Dans le cas contraire, cette dernière pourrait se voir refuser le remboursement des sommes engagées.
Ce document et son contenu ne constituent en aucune manière une incitation à adhérer à un contrat d’assistance voyage. Aucune décision de souscription ne devra être prise sur la base de celui-ci. Ces données n’ont qu’un caractère indicatif et ne sauraient engager la responsabilité du Groupe Generali et du Groupe Europ Assistance. Nous vous recommandons de contacter votre conseiller en assurances pour toute information complémentaire.
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à chacun de mes voyages ou de mes vols je n'ai jamais pris d'assurance!
ma carte bleue qui m'a permis de régler le voyage comprend une assurance. personnellement je préfère payer pour une assurance annulation même si cela augmente le prix du voyage mais on ne sait jamais de quoi la vie est faite et je me sens ainsi plus rassurée
tu as raison leslie mais moi quand je prends mes billets d'avion je ne pense pas pouvoir ne pas partir!!!
je ne prends jamais d'assurance voyage même si elle serait bien utile en cas d'annulation de vols ou de trains. Enfin, je n'ai jamais eu de problèmes avec ça.
si je devais voyager je crois que je n'en prendrais pas je ne penserais pas qu'il puisse y avoir un imprevu... quoique
l assurance est important surtout pour des imprévus il y a deux ans je pris des billets d avions pour aller en australie sur internet dans last.com et sans assurance parce que des billets à ce prix là tu es sûr d y aller et voilà que 3heures après avoir valider l hôpital m appelle pour me dire que mon compagnon a eu un accident de voiture et le voilà plâtré pendant 12semaines!!!!
si je devais partir à l'étranger, je prendrais une assurance car on ne sait jamais ce qui peut arriver
Mes parents ont eu des soucis de bagages et c'est l'assurtance qui les a dépanné en attendant les bagages perdus.
Je pensais que l'assurance voyage etait comprise dans le prix du billet ou de l'assurance maison...
Et bien, personnellement j'ai pris moi aussi cette assurance voyage, sa permet de partir plus tranquille, sa y a pas à dire !