Anne Delestan (Coaching)
Un parcours en trois temps. Un temps où j’exerce pendant 7 ans des responsabilités commerciales et d’animation d’équipe au Crédit Agricole. Un temps où je décide ensuite de rejoindre le monde du conseil en ressources humaines et en organisation. Je suis impliquée sur des fonctions opérationnelles et de développement commercial. J’interviens sur le pilotage et l’accompagnement de projets d’assistance à maîtrise d’ouvrage dans le cadre de fusion, de réorganisation, de réflexion stratégique, de mise en place de SI.
DIVERSIFIER SON APPROCHE DE L’AUTRE … POUR MIEUX LE COMPRENDRE
Construire des ponts relationnels
Savez-vous que chacun d’entre nous a sa carte de lecture du monde, chacun d’entre nous a sa vision, sa compréhension du monde ? Notre carte de lecture n’est pas le monde, elle est un monde lié à notre origine familiale, ethnique, culturelle, à notre âge, notre sexe, notre histoire, à notre essence d’être tout simplement.
Aller à la rencontre de l’autre revient à explorer un nouveau territoire et c’est difficile de s’aventurer sur des terres inconnues, n’est-ce pas ?
Bon nombre d’incompréhensions en résulte : en situation professionnelle, avec nos proches, avec nos amis ou lors de simples échanges du quotidien. Pour prendre la mesure de ce territoire, le comprendre, cela suppose une approche différente, plus large dans son appréhension, plus ouverte aux différences.
Cette difficulté à diversifier notre approche de l’autre peut devenir un art de créer de nouvelles façons de communiquer, d’entrer en relation avec les autres, et aussi de s’accepter et de se comprendre. Cela ouvre la porte vers de nouvelles connexions, vers de nouveaux liens plus forts et plus riches. C’est aussi une opportunité de créer de nouvelles façons de vivre et d’évoluer ensemble. Cela suppose d’agir avec une éthique relationnelle.
Qu’est-ce que l’éthique relationnelle ? Elle rime avec authenticité, équité, respect, attitude adaptée à l’autre, transparence. Que diriez vous de devenir un explorateur de l’approche de l’autre, De développer votre capacité à vous enrichir des différences et ainsi disposer de plusieurs visions du monde.
Comment procède cet explorateur de l’approche de l’autre ? que fait-il concrètement ? Il navigue avec aisance sur les 3 A (Acceptation, Approbation, Appréciation)
- Accepter l’autre : oui l’accepter tel qu’il est, lui accorder d’être lui-même,
- Etre conciliant : ne pas exiger de l’autre qu’il soit parfait ou presque pour que l’on puisse l’apprécier,
- Accueillir d’autres cartes de lecture : imposer sa carte du monde à l’autre, ses points de vue et représentations, c’est comme lui demander de revêtir un vêtement à notre taille et pas à sa taille, il sera trop grand ou trop petit, trop large ou pas assez, ….
- Accepter sans conditions : accepter l’autre s’il se conforme à nos attentes ou s’il change ses comportements pour nous plaire revient à ne pas l’accepter,
- Chercher des choses que l’on peut approuver chez l’autre personne. Chercher des choses simples : sa façon de sourire, la manière dont il explique les choses, le fait qu’il s’énerve rarement, lui dire qu’on les reconnait et les apprécie
- Apprécier l’autre revient à augmenter sa valeur, traiter l’autre en lui montrant la valeur qu’il a pour nous,
- Remercier l’autre pour sa qualité d’être tout simplement.
Que va-t-il se passer alors ? L’attitude de « l’explorateur de l’approche de l’autre » va susciter la créativité au sein des équipes, au sein des couples aussi, elle va ouvrir un champ d’expression et d’attitude libre où chacun peut prendre sa place, oser être lui.
Elle va favoriser une maturité et limiter la recherche du semblable : imaginons nous vivre avec notre double, travailler dans une équipe composée de multiples JE, imaginons nous une forêt vêtue d’une seule couleur ou encore un arc en ciel d’une seule couleur ? ce n’est pas envisageable n’est-ce pas ?
Cette attitude va aussi affaiblir les préjugés et les croyances que l’on a sur l’autre et laisser la place à la construction d’un pont vers l’autre, lui-même étant une ouverture sur la différence, sur la nouveauté, sur l’inventivité, …. Sur plus de vie tout simplement.
très intéressant cette nouvelle approche de la communication tant galvaudée! Cela me fait penser à des questions évangéliques; la vérité sera dans la relation juste ou ne sera pas! merci.
C'est bienjoli tout ça mais est ce que c'est réel ... Sur le papier c'est tout.