Les relations humaines au cœur du projet

Toutes les grandes entreprises font appel à des prestations informatiques pour mettre en œuvre leurs projets. Les sociétés qui fournissent ce renfort ponctuel d’équipes sont appelées SSII, il en existe des centaines en France. UniWare n’est donc pas une exception. Pourtant elle se différencie sur bien des points de ses concurrentes : les deux jeunes entrepreneurs misent certes sur leur expertise dans le domaine des nouvelles technologies et de l'informatique mais aussi sur les relations humaines. « Dans ce type d’entreprise, le collaborateur n’est pas toujours respecté, observe David. Baladé d’une mission à l’autre sans avoir son mot à dire, il est parfois contraint de travailler à l’autre bout de chez lui, au final cela peut nuire au client ».  L’idée de créer leur entreprise part donc de ce constat. Et puis ils se sentent prêts : ce marché n’a plus de secret pour eux. Capables de dégoter des profils de consultants extrêmement pointus, les clients les apprécient et leur soufflent même qu’ils les suivront dans cette aventure.

Monter le projet avec grand soin

Début 2010, ils commencent à travailler sur le projet, à mettre à plat leur stratégie, à étudier les premières pistes. En juillet 2010, tout s’accélère, Olivier et David démissionnent pour se consacrer à 100% à leur future société. Après l’étude de marché, ils passent au financement. Leur apport personnel s’élève à 50 000 euros, et ils obtiennent un crédit de 40 000 euros. Portés par la frénésie entrepreneuriale, ils refusent même de faire rentrer un investisseur dans le capital « pour garder leur indépendance », soulignent-ils. Pas de temps à perdre, « l’objectif est alors que tout soit opérationnel dès le lancement de l’entreprise », se rappelle Olivier. Alors ils trouvent des locaux, installent les bureaux, conçoivent leur site…, sans compter. Car ils le savent, pour être crédibles auprès des clients, il faut aussi des choses plus futiles comme une belle adresse ou des plaquettes de présentation de qualité.
Bien sûr ils se posent mille questions : est-ce que les clients suivront ? Les consultants vont-ils accepter de rejoindre une jeune structure ? Ce type de marché fonctionne en flux tendus, non seulement il faut pouvoir répondre aux besoins du client, mais aussi à chaque fois replacer le consultant, qui lui, est salarié en CDI de la boîte.

Un départ encourageant

Le 18 octobre 2010, ils créent UniWare, une SARL à 50 000 euros, et se mettent à travailler aussitôt. En faisant jouer leur réseau, ils décrochent vite des contrats. Chaque consultant placé en mission temporaire est facturé au client, c’est à ce niveau que se situe la marge de la jeune entreprise, qui vise les 70 collaborateurs d’ici la fin de l’année.
Les journées des jeunes patrons sont rythmées par des rendez-vous clients, des entretiens avec les consultants et leurs efforts paient : « plus d’une dizaine de sociétés du CAC 40 nous font déjà confiance », se félicite Olivier. Fidèles à leur ligne de conduite, les associés organisent chaque mois un pot d’accueil avec tous les nouveaux venus et déjeunent avec eux régulièrement. Dès le printemps, ils embaucheront des commerciaux et une personne dédiée aux ressources humaines.

3 Conseils :
Maîtriser son marché
Disposer d’un bon réseau
La complémentarité avec ses associés

Bio :
David Cohen : né le 28/01/1978 à Paris,
Olivier HACCOUN, né le 24/07/1978 à Paris
De 1998 à 2009 ils travaillent tous les deux en SSII à Paris
Création d’UniWare le 18/10/2010

Retrouvez tous les lundis nos portraits de créateurs dans le Parisien Economie.

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