Le professionnalisme des pharmaciens remis en cause

Par Marie-Laure Makouke
Publié le 28 mars 2012

Le professionnalisme des pharmaciens remis en cause

Automédication : les pharmaciens pointés du doigt

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L'UFC-Que Choisir remet en cause le professionnalisme des pharmaciens français, dans les conclusions d'une enquête menée dans 648 officines. Et pour cause, selon celle-ci la grande majorité de ces professionnels de santé ne remplissent pas leur devoir de conseil lors de la vente de médicaments.


Si l'on en croit l'UFC-Que choisir, les pharmaciens ne seraient pas à la hauteur de leurs obligations. En effet, selon une enquête menée dans 648 officines par l’association de consommateurs, la majorité de ces dernières ne rempliraient pas leur mission de conseil lors de la vente de médicaments accessibles sans ordonnance (non remboursables).
Pour preuve, face à un client sur le point d'acheter une boîte d'aspirine et une autre d'ibuprofène, seuls 52 % des pharmaciens ont spontanément signalé le risque d'interaction entre ces deux molécules (susceptible de provoquer par exemple un ulcère), une « défaillance déplorable pour des professionnels de santé », regrette Daniel Bideau, administrateur de l'UFC. Une pharmacie sur dix n’a évoqué ce risque qu’après une question du patient.
Autre point soulevé par l’association : les écarts de prix, ces derniers étant parfois multipliés par quatre d’une officine à l’autre, comme l’atteste cette boîte d'aspirine Upsa vitamine C achetée 1,30 euro à Carcassonne, facturée 4,95 euros à Orléans. En outre, la mention « le prix des médicaments non remboursables est libre», obligatoire depuis 2003 et censée inciter à comparer les prix, est absente dans neuf pharmacies sur dix.
Dénonçant un manque de concurrence, l’UFC-Que Choisir prône un encadré mentionnant les principaux risques d'interactions, directement sur les boîtes de médicaments sans ordonnance, et l'interdiction de la publicité hors du lieu de vente. Et surtout, elle demande leur vente en parapharmacie et en grande surface, sous la surveillance d'un pharmacien diplômé. Une mesure à laquelle les pharmacies sont totalement opposées.

Crédit photo : iStockphoto

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7 commentaires

fidjikelyna - 28/03/12 13:31
oui je pense qu'il faut bien conna^tre son pharmacien pour lui faire confiance, moi j'ai cette chance et en suis très satisfaite
country33 - 28/03/12 13:35
Je peux dire qu'ils sont vraiment de très bon conseils et qu'ils rendent bien des services , lorsqu'onb a eu notre accident la pharmacienen m'a appelé dès qu'elle l'a su pour proposer ses services de livraison de mes médicaments en plus .
sandrine6405 - 28/03/12 14:02
En tout cas je suis tout à fait d'accord en ce qui concerne les écarts de prix, une fois par trimestre une collègue va dans une grande ville voisine et nous lui donnons notre liste de produits à acheter car les prix sont beaucoup plus importants sur notre petite commune
omaha - 28/03/12 15:15
n'y a t-il pas eu un article dernièrement ou l'on voulait donner plus de latitude aux pharmaciens, si cet article est vrai , il faudrait peut etre mieux evité
country33 - 28/03/12 16:15
C'est certain que d'une pharmacie à l'autre ça devient n'importe quoi, heureusement qu'à la campagne on a pas ce genre d'écarts , car ils sont très serviables pour garder leur clients.
ladymam - 31/03/12 14:10
j ' ai de la chance ma pharmacienne est très bien et a toujours de bons conseils !
meduline971 - 02/04/12 12:46
comment peut il exister un écart de prix entre le même médicament?cela devrait être plus contrôler et pourtant cet écart existe.Avez vous remarqué que, de plus en plus, la parapharmacie occupe la plus grande place dans une pharmacie.C'est le comble!

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