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Comment résilier son forfait de mobile au 1er février 2011 ?
Pas de panique ! Si votre forfait vous paraît soudainement trop cher, vous aurez 4 mois pour le résilier. Et cela sans frais conformément au code de la consommation en vigueur.
Assurez-vous tout d’abord que votre forfait est concerné par cette hausse auprès de votre opérateur, et qu’aucune clause dans votre contrat ne vous empêche de bénéficier de cette opportunité.
Ensuite, il vous suffira d’envoyer un courrier à votre opérateur pour l’informer de votre volonté de mettre fin au contrat qui vous lie. Utilisez la lettre-type ici. Bien sûr, l’envie de contracter un nouvel abonnement aujourd’hui pour le résilier dans quelques semaines est tentante. Mais attention, Orange a déjà apposé sur ses nouveaux contrats une mention stipulant qu’une hausse des tarifs était à prévoir. Impossible dans ce cas de résilier sans frais. Renseignez-vous donc avant l’ouverture d’une nouvelle ligne.
En revanche, rien ne vous empêche de profiter de l’occasion pour changer à moindre coût votre mobile si vous vous êtes engagé avant cette mention. En effet, un mobile est toujours beaucoup moins cher lorsque vous ouvrez une ligne. Vous pourrez également garder votre numéro en informant votre opérateur lors de la résiliation que vous souhaitez bénéficier d’un bon de portabilité. Cela ne sera possible que si vous changez d’opérateur.
Finalement, cette hausse ne sera pas totalement mauvaise si elle vous permet d’avoir le dernier Smartphone à la mode !
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merci pour cette information delphine, cela va surement pouvoir nous servir
oui j'ai vu cela hier...j'espère pouvoir en bénéficier..je vais me renseigner la semaine prochaine!!! :D
Merci pour l'info
Bravo Delphine pour ces explications
merci pour les explications sur la résiliation, j'en avais besoin justement
Mon ex a résilier son forfait suite a cela, il n'a eu que des soucis ! meme en AR avec la preuve ecrite et la raison, il a eu des difficultées pour ne pas a avoir a payé le reste de l'abonnement, il a du menacer de porter plainte avec son assurance à la banque pour avoir raison !
ah merci pour ces informations car je me pose la question tous les ans avec mon forfait qui repart pour un an...
je n'ai plus ce genre de souci, ma carte sim est morte et j'avais un système de carte prépayée pour recharger mon téléphone portable. Pour le moment je n'ai pas repris d'abonnement
De très bonne explications qui vont nous permettre de ne plus se faire avoir lorsque nous déciderons de résilier notre contrat Téléphonique
C'est toujours un peu difficile à comprendre mais on y arrive c'est pour ça que je n'aime pas trop changer..
Je ne change pas, car je n'ai pas de portable, en revanche j'ai pris un abonneemnt de deux ans pour ma fille, je devrais résilier ? ou cela sera bien terminé?