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La rédaction
- Publié le 13 juin 2008
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Bien se protéger contre le vol
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Comment prévoir et se prémunir contre le vol ?
Chaque année, des milliers de logements sont cambriolés. Pour se protéger et se faire indemniser en cas de vol, une assurance est donc indispensable.
Types de contrats et garanties :
Les contrats d’assurance MRH (Multirisques Habitation), dont la souscription peut être obligatoire dans certaines circonstances (exemple: lorsque vous êtes locataire) incorporent de nombreuses garanties telles que les dégâts des eaux, les incendies et également le vol.
En outre vous pouvez choisir des garanties ou des options plus spécifiques pour des objets de valeurs (bijoux, œuvres d’art, fourrures, voitures de collection, bateau…) qui seront expertisés au préalable.
Bien souvent (chaque assureur déterminant le contenu de ses garanties), la garantie vol couvrira le vol (la disparition) mais aussi le vandalisme ( la destruction ou la détérioration) de vos biens mobiliers, du fait de l'auteur de l'infraction.
Il pourra s'agir d'objets usuels (exemple:meubles), d'objets de valeur (exemple: bijoux, fourrure) ou d'espèces, fonds et valeurs selon des montants adaptés.La garantie vol pourra également couvrir la détérioration des biens immobiliers (exemple: porte d'entrée endommagée par l'auteur de l'infraction).
Un contrat d’assurance va couvrir plusieurs types de vol : les vols par effraction, par escalade, par introduction clandestine, par ruse ou par escroquerie.
Votre contrat d’assurance vous couvre contre les vols lorsque vous vous absentez de votre domicile un instant ou pour les vacances mais également lorsque vous êtes présents chez vous.
Réactualisation du contrat :
Pour toute acquisition ou héritage de mobilier, de bijoux ou d’objets de valeur, nous vous recommandons de contacter directement votre conseiller en assurance qui réactualisera la valeur de vos bien déclarés initialement.
Vérifiez que le plafond de remboursement des biens garantis est adapté à votre situation.
Comment agir lorsqu’on a été victime d’un cambriolage ?
Vous avez été cambriolé, que faire ?
1- Ne touchez à rien
2- Alertez immédiatement la gendarmerie ou le commissariat:
portez plainte en décrivant les circonstances du vol et les dommages que vous avez subis (liste des biens volés et dégradations commises par l'auteur de l'infraction)
n'oubliez pas de récupérer votre récépissé de dépôt de plainte que vous devrez adresser à votre assureur
3 - Envoyez à votre assureur dans les 48h votre déclaration de vol avec les informations suivantes :
- Le numéro de contrat d’assurance
- La date et les circonstances du vol
- Un état estimatif des objets volés et, si possible, les justificatifs de leurs valeurs
- S'il y a lieu, la description des dommages (détériorations, dégradations) commis
- Le récépissé de dépôt de plainte
4 - Puis, le plu rapidement possible (généralement dans les 15 jours) confirmer la liste des objets volés auprès de votre assureur, et adressez tous les justificatifs en votre possession
5 - En cas de récupération des biens volés, n'oubliez pas d'en avertir votre assureur
Pour bien être remboursé, il faut y penser avant que ne survienne le vol.
Afin d’être indemnisé dans les meilleures conditions et le plus rapidement possible, prenez certaines mesures de précaution.
1- Faites l’inventaire de vos biens : prenez une feuille vierge, inscrivez en haut vos noms, prénoms et adresse, faites et remplissez un tableau avec les colonnes suivantes :
- Nature de l’objet (ex : téléviseur)
- Marque / type
- N° du modèle
- Caractéristiques (ex : écran plat 16/9ème couleur noire)
- Lieu d’achat
- Date d’acquisition
2- Photographiez vos objets de valeur et gardez-les en lieu sûr
3- Gardez systématiquement :
- vos factures
- vos bons de garanties
- vos certificats d’authenticité
- un inventaire notarié pour les objets acquis par héritage
- les relevés d’expertise
Pour se faire rembourser de vos biens volés ou endommagés, il est donc nécessaire que vous présentiez à votre assureur les factures ou justificatifs prouvant que vous les avez achetés ou reçus ainsi que vos photos.
A défaut de prouver l'existence de l'objet volé, l'assureur sera en droit de vous en refuser le remboursement.
Ces remboursements peuvent s’effectuer de différentes manières selon les contrats et selon les formules choisies. Les assureurs vont calculer le montant de votre remboursement soit :
• en tenant compte de l’âge des biens, donc de leur vétusté. Vous êtes donc indemnisé en fonction de la valeur estimée des biens le jour du sinistre (donc vétusté déduite).
• au prix du neuf. Dans ce cas, la vétusté est prise en charge, partiellement ou totalement par votre employeur. C’est la formule à choisir si les objets assurés sont de grande valeur.
Enfin, soyez vigilant quant aux montants des franchises proposées dans votre contrat.En effet, il s'agira de la somme restant à votre charge en cas de sinistre.
Il y a aujourd’hui en France un cambriolage toutes les deux minutes et les méthodes utilisées par les cambrioleurs étonnent par leur simplicité : 3 fois sur 4, ils pénètrent par la porte d’entrée et dans 80% des cas, les cambrioleurs opèrent entre 14 heures et 16 heures.
Pourtant, que l’on habite dans une maison ou en appartement, en ville ou à la campagne, il existe des moyens simples permettant de limiter le risque de cambriolage.
Voici quelques conseils simples pour vous protéger :
Lorsque vous êtes chez vous :
Contrairement aux idées reçues, nombre de cambriolages ont lieu alors même que les propriétaires sont à leur domicile.
- Ne laissez pas vos volets entrebâillés
- Verrouillez les portes (même quand vous êtes dans le jardin) et ne laissez jamais vos clés sur la serrure
- Ne faites jamais apparaître vos noms et adresse sur vos porte-clés
- Utilisez la chaîne de sécurité et l’oeilleton en permanence
- Lorsqu’une personne se présente à la porte (force de l’ordre, agents EDF, plombiers...), restez sur vos gardes et demandez une pièce d’identité
- Si vous avez un chien, évitez de dire qu’il est inoffensif
Lorsque vous vous absentez quelques instants :
Les cambrioleurs profitent des absences momentanées (courses, retour des enfants de l’école), du manque de vigilance et de l’agitation ambiante pour passer inaperçus.
- Fermez vos fenêtres et verrouillez vos portes même pour quelques minutes
- Évitez de cacher vos clés dans des endroits classiques (paillasson, compteur, boîte aux lettres…)
- En cas de perte ou de vol de vos clés, changez vos serrures
- Ne laissez pas les clés sur le tableau de bord d’un véhicule stationné
- Ne laissez jamais de mots sur votre porte indiquant la durée de votre absence
Lorsque vous partez en vacances ou en week-end :
- Faites suivre votre courrier ou demandez à un voisin de le relever
- Ne laissez pas de message sur le répondeur indiquant la durée de votre absence
- Retirez un élément à vos meubles de valeur (par exemple un tiroir) : ils n’intéresseront plus les voleurs !
- Prévenez la gendarmerie ou le commissariat le plus proche de chez vous, 48 heures avant votre départ.
Conseils pour les femmes en particulier:
- Évitez les mentions “Madame ou Mademoiselle” sur votre boîte aux lettres ou votre porte d’entrée (N’inscrivez pas votre prénom en entier, limitez-vous aux initiales)
- Sur un répondeur téléphonique, optez pour une annonce anonyme: “vous êtes bien au n°...”, et si possible demandez à un homme d’enregistrer le message.
- En cas d’absence prolongée, louez un coffre à la banque pour y déposer vos bijoux
Pour bien vous protéger, il est nécessaire de verrouiller les accès à votre logement par des systèmes de sécurité :
- Mécaniques :
o Porte blindée
o Serrures multipoints agréées
o Barreaux ou grilles aux fenêtres accessibles
o Barres métalliques derrière les volets
- Électroniques :
o Alarmes simples
o Alarmes reliées à des sociétés de télésurveillance
A ce sujet, sachez que votre assureur peut subordonner sa garantie à la présence de mesures de sécurité (exemple: porte avec trois points de condamnation, présence de barreaux sur certaines parties vitrées ...). Le degré d'exigence est généralement fonction de la garantie souhaitée et de la valeur des biens présents dans votre domicile.
Vérifiez que les moyens de prévention et de protection contre le vol dont votre logement est équipé sont conformes au niveau de protection exigé par l'assureur (dispositions particulières et/ou générales de votre contrat d'assurance).
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Voilà un article bien complet et surtout, n'oubliez pas de payer votre cotisation, votre contrat pourrait être caduque !!!
oui il faut bien se protéger ma maison est sous alarme on ne sait jamais
Merci pour ces conseils, car ils sont en augmentations ces cambriolages !!!
je pense que s'assurer contre le vol est important car les cambrioleurs sont de plus en plus nombreux. S'équiper d'une bonne alarme est déjà une bonne assurance...
C'est un drole de soucis et c'est vrai que ça fait peur, mais les conseils sont très bons à savoir.
Lorsque je m'absente c'est vrai que c'est ma hantise, de revenir et que ma maison ait ét cambriolée.
C'est tres bien expliqué et détaillé mais dans les faits ce n'est pas si evident ! Appeler la police sans entrer.... surtout si on a des enfants, ou un bébé ou encore l'etre humain est curieux et souvent pour croire... il faut bien voir... toucher... pleurer.
Mes parents ont été cambriolés et tout a été scrupuleusement fouillé dans la maison.L'assurance n'a pas couvert la totalité des objets dérobés, quant aux bijoux qui avaient une valeur sentimentale, la perte est inestimable.. Ils ont passé de nombreux mois à s'en remettre!