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EDF : les clients seront remboursés automatiquement pour les trop-perçus
En décembre dernier, le Parlement a voté une loi afin d’obliger les fournisseurs d’énergie à rembourser les trop-perçus sur les factures des consommateurs. Mais, malgré la loi, «le problème [a] perdur[é] en 2011 puisque, depuis le 1er janvier, nous avons été saisis d'une centaine de litiges sur ce thème», rappelle Bruno Léchevin (délégué général du médiateur de l'énergie).
Le litige portait sur les trop-perçus qui n’atteignaient pas la somme de 15 euros, EDF rechignant à procéder au remboursement.
Après un rappel à l’ordre et une loi, EDF s’est engagé à systématiser les remboursements des trop-perçus. Les autres fournisseurs d’énergie devraient suivre la démarche comme GDF SUEZ, Powéo et Direct énergie.
Il est temps que les deux millions de consommateurs concernés reçoivent leur dû. La loi est formelle et les consommateurs ont un délai de cinq ans pour réclamer les avoirs en leur faveur.
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J'en connais qui n'arrivaient pas à avoir le remboursement ce sera chose faite.
Espérons que ça marche et que la loi va étre respecter.
J'espère bien aussi , car ce n'est pas tellement juste de faire comme ça , il était temps de rétablir les choses.
Edf qui respectera la loi ? Ce serait une grande première , mais il y a un début à tout.
C'est vrai ou c'est encore un effet d'annonce?
enfin quelqu' un qui fait des efforts pour rembourser le trop perçu , c' est bien !
Ha juste pour les sommes de moins de 15 euros ? pourquoi ? c'est étrange ! En tout cas mon ami n'a eu aucun soucis pour ce faire rembourser ses 180 euros ! Heureusement !