Services publics : satisfaction en hausse pour les Français depuis 2011

Services publics : satisfaction en hausse pour les Français depuis 2011
Services publics : satisfaction en hausse pour les Français depuis 2011
Les Français sont plus satisfaits de leurs services publics qu'en 2011, selon un baromètre BVA publié lundi. L'image des services publics en Europe aurait baissé de trois points en moyenne par rapport à l'année dernière, tandis qu'en France, elle aurait progressé de 7 points sur la même période.
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Selon un baromètre BVA publié lundi par RTL et Les Echos, la satisfaction des Français quant à leurs services publics aurait augmenté pour la première fois depuis cinq ans, un changement que l’institut attribue à l’état de grâce post-présidentielle.

Ce travail, qui cible « l’image des services publics en Europe », réalisé pour l’institut Paul Delouvrier, confirme que le niveau moyen de satisfaction en Europe a baissé de trois points par rapport à 2011, tandis que l’image qu’ont les Français de leurs services publics progresserait de 7 points sur la même période.

Alexandra Gil

Avec AFP

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