Services publics : satisfaction en hausse pour les Français depuis 2011
Selon un baromètre BVA publié lundi par RTL et Les Echos, la satisfaction des Français quant à leurs services publics aurait augmenté pour la première fois depuis cinq ans, un changement que l’institut attribue à l’état de grâce post-présidentielle.
Ce travail, qui cible « l’image des services publics en Europe », réalisé pour l’institut Paul Delouvrier, confirme que le niveau moyen de satisfaction en Europe a baissé de trois points par rapport à 2011, tandis que l’image qu’ont les Français de leurs services publics progresserait de 7 points sur la même période.
Alexandra Gil
Avec AFP
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