Dans ce film très attendu par les fans de Justin Bieber, on a pu faire plus ample connaissance avec Avalanna Routh, une petite fille atteinte d'un cancer du cerveau et prise en affection par le chanteur...à tel point qu'on la surnomme « madame Bieber ». Le jeune homme avait rencontré la fillette il y a quelques années mais la maladie l'a emportée en 2012. Ils se connaissaient peu mais Justin Bieber semble avoir été très marqué par cette rencontre : il a fondu en larmes en évoquant Avalanna dans un passage de « Believe ».